之所以这么说,是因为本人遇到了一个这样的事情:
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昨天上午通过支付宝给朋友发了一个750元的红包,可能红包里的备注关键词触发了支付宝的什么规则,然后给我把支付宝账户给禁了?给禁了?
然后我登录蚂蚁聚宝(阿里旗下蚂蚁金服集团的理财软件),提示我冻结了,无法解冻和登录。
那我就打支付宝的客服电话吧。
结果支付宝客服告诉我,因为我发红包或者聊天,里面的词语涉嫌商业词语,被支付宝判定为疑似发广告,所以被封了,而且很硬气,说显示的是不予解封(或不予申诉)。请7天之后,再来打电话申诉吧。
第一,我支付宝疑似发广告,你可以暂时禁止我发红包的功能啊,为什么禁止我登录呢?
第二,退一步说,支付宝疑似违规,跟蚂蚁聚宝有啥关系?为什么不让我登录蚂蚁聚宝,理财功能跟发广告有关系吗?
第三,我记忆中半个月内发过不超过2个红包,你告诉我,谁发广告发两个红包?即便是真的是职业发广告,这频率也得饿死啊。
第四,(经过电话和微博反馈,今天可以登录了,于是截了个屏,下图)很有可能是昨天发的一个红包,里面的关键词在支付宝黑名单里面。可是谁有病啊,发750元的红包,就为了发一个广告?
第五,你支付宝春节的时候,用什么福袋努力拉人,想用支付宝建立社交关系,可是既然有社交,就免不了进行聊天/红包或者转账。聊天过程中说一些商业词语很正常啊?这就判定为发广告?以后谁还会用支付宝进行社交聊天?马云辛辛苦苦想要通过支付宝来建立社交,岂不成为空谈?
第六,只是疑似违规,就先判刑了,先做有罪推论,现在既然给我解封了,说明没有问题,那么我被禁期间的损失谁来承担?国家判错刑还有国家赔偿呢,你们呢?
第七,社交疑似违规,你为何要把所有的功能都禁了?以后谁还敢把钱放在支付宝余额、余额宝、蚂蚁聚宝?
经过我半夜打电话以及微博反馈,第二天解封了,也就是属于误封。而且有点封你怎么了,解封了,你要感激涕零才对!
然后我找到了,我上午发的这个红包,里面的词语很正常啊。
这个事件比较恐怖的是:客服告诉我,因为我支付宝红包或者支付宝聊天中包含商业词汇,所以被判定为疑似发广告,所以被禁了,而且还不予解封,需要等7天之后,再打电话申诉。
Why? 仅仅是因为疑似就被封了?还不给解释的机会?也不告诉我具体是什么原因?
更恐怖的是,支付宝明目张胆的对聊天内容进行监控啊,还有隐私吗?谁还敢用支付宝进行社交?
更更恐怖的是,我把经历发到知乎,然后评论里很多人把聊天软件监控聊天内容当成了理所当然……
从强推来往,春节支付宝敬业福等等来看,很明显阿里骨子里就没有社交基因!
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