Surface Laptop 自带的麦克没有声音怎么办？解决办法是什么？

我的 Surface Laptop 用到麦克的时候，发现竟然没有声音，而且右下角的音量图标并没有感叹号。于是经过咨询微软官方客服，给出了三个解决方案。很幸运的第一个解决方案就已经解决了。

下面是微软官方客服给的三个解决方案（经过我重新修改和优化了下描述文字）：

方案一： 通过以下的操作是卸载声卡驱动，按住键盘的 Win+X ，在弹出的菜单里选择--设备管理器，找到--音频输入和输出--麦克风阵列，在麦克风阵列上点右键，选择卸载设备（如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选），卸载成功之后，重启电脑。

PS.其实打开设备管理器的方法有很多，还有一种快捷的方法，是点搜索框，直接输入 设备管理器 回车就可以。

下面两个方案我没有试，如果第一个方案不行的话，可以试试下面两个方案：

方案二：到下面的链接：Surface laptop: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55489，下载驱动包，驱动包是msi的文件，下载之后安装，之后重启电脑。

方案三：请您先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---系统--关于---设备加密），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，然后重新启动设备。